শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম ফেয়ারনেস ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধু ডেটা কালেকশন এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হয় তা দেখায়।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
8822-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ টেবিলে প্রবেশ করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটা এই পৃষ্ঠায়...
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যস্বচ্ছ নিয়মআপনার নিয়ন্ত্রণএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণকোনো তৃতীয় পক্ষ নেই
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিরাপদে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করতে পারেন। bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে যখন ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন আমরা লেনদেন আইডি রাখি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি এবং সেশন সময় আমরা রেকর্ড করি যাতে লবি আপনার
মোবাইল বা ডেস্কটপে মসৃণভাবে চলে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আপনার ব্যাঙ্কিং পিন আমরা দেখি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সাহায্য প্রয়োজন
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চান বা অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সন্ধ্যা ৭টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে আছে এবং ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ডানদিকে নিচে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং কয়েক মিনিটে উত্তর পাবেন যখন আমরা অনলাইনে থাকি।
ইমেইল হেল্প
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অথবা রেজিস্টার করা ফোন নম্বর ইমেইলে উল্লেখ করলে দ্রুত চেক করতে পারব।
সাপোর্ট সময়সূচী
লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সন্ধ্যা ৭টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত খোলা থাকে ঢাকা সময় অনুযায়ী। এই সময়ের বাইরে ইমেইল পাঠালে পরের দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সংবেদনশীল। এজন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধু প্রয়োজনীয় স্টাফদের সীমিত অ্যাক্সেস দেই যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।...
এনক্রিপ্টেড সার্ভার
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন হিস্ট্রি আমরা SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। এর মানে কেউ নেটওয়ার্কে থেকে আপনার তথ্য পড়তে...
দুই স্তরের অ্যাক্সেস
আমাদের সাপোর্ট এবং ফাইন্যান্স টিম শুধু নির্ধারিত কাজের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারে। মার্কেটিং বা বাইরের কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায়...
পেমেন্ট আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে প্রসেস করি এবং আপনার ব্যাঙ্কিং পিন বা কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ...
নিয়মিত পর্যালোচনা
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা রাখছি। পুরোনো সেশন লগ এবং...
আপনার অধিকার
যেকোনো সময় আপনি অনুরোধ করতে পারেন আপনার কোন তথ্য আমরা রাখছি, সেগুলো আপডেট করতে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে দিতে।...
কোনো বিক্রয় নেই
আমরা কখনো আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না অথবা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেই না।...
সংশ্লিষ্ট নীতি
অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। নিচে দেখুন প্রতিটি পেজ কীভাবে পরস্পর সম্পর্কিত এবং কোন বিষয়গুলো ওভারল্যাপ করে না।
পেমেন্ট পলিসির সাথে
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা এবং সময়সীমা কভার করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি।
কুকি ব্যবহার
আমরা আপনার ডিভাইসে লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা চালাই না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনি যদি নতুন স্লট রিলিজ বা প্রমো সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইল পেতে অপ্ট ইন করেন তবে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী মেসেজ পাঠাই। যেকোনো সময় আপনি অপ্ট আউট করতে পারেন এবং আমরা মার্কেটিং বন্ধ করব।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন সম্পন্ন হয়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ডেটা ধারণ
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন হিস্ট্রি রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড ১২ মাস রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
নীতি আপডেট
যদি আমরা এই গোপনীয়তা পদ্ধতি পরিবর্তন করি তবে আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ পোস্ট করব এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাব যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
8822 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা স্তম্ভ
গোপনীয়তা শুধু একটি পলিসি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইনেই বিল্ট ইন করা। আপনি যখন লাইভ টেবিল খোলেন, স্লট স্পিন করেন বা উইথড্র রিকোয়েস্ট করেন তখন পর্দার পেছনে কী...
এক-ক্লিক অপ্ট আউট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সুইচ আছে যা মার্কেটিং এসএমএস এবং...
স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট পেজে Privacy tab এ আপনি দেখতে পাবেন আমরা আপনার...
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আমরা...
লোকাল স্টোরেজ সীমিত
আমরা আপনার ডিভাইসে শুধু সেশন টোকেন এবং ভাষা কোড রাখি।...
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি যদি 8822 ছেড়ে যেতে চান তবে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট...
গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান
না, আমরা আপনার মোবাইল ব্যাঙ্কিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না অথবা সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি।
আমরা আপনার বাজি এবং গেম সেশন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ১২ মাস আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy ট্যাবে গেলে দেখতে পাবেন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট ইতিহাস, সেশন লগ এবং পছন্দ সংরক্ষণ করছি। সেখান থেকে আপনি ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং Notifications সেকশনে Marketing Messages অপশন অফ করে দিন। এক ক্লিকেই আমরা আপডেট করব এবং পরবর্তী প্রমো ইমেইল বা এসএমএস আপনাকে পাঠাব না।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেস এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আমরা আমাদের পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা কন্ট্র্যাক্টে বাউন্ড।
হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি [email protected] এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব তবে আইনি রেকর্ড ১২ মাস রাখব।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা চালাই না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন।